Workplace Playbook

Relationship at work

With colleagues

  • 干活不要太快。
  • 责任心别太强,领导重视什么干什么。
  • 自己的事情最重要,尤其是家人。
  • 工作及时汇报,让领导知道你很忙,减少其他工作量。
  • 说话就事论事,不要太多感情色彩,不要贬低别人。
  • 不搀和别人的闲言碎语,不要太多的八卦。
  • 保持边界感,距离感,禁止掏心掏肺。
  • 遇事不着急,宁可慢,不要出错。
  • 韬光养晦,厚积薄发。
  • 积极、礼貌、一问三不知。
  • 感恩、感谢、但是对不起。
  • 明白、理解、可是没办法。
  • 永远不要把同事当朋友。
  • 饿死不打亲戚工。

With manager

  • Ensure compliance with company policies all the time, avoid showing up on management's radar to remind them that you are a trouble.
  • Reduce dependence on management so they cannot weaponize it against you.
  • Never clash with management or anyone in public.

Key stakeholders

  • 跟团队中人缘最好的人搞好关系,利用他来当扩音喇叭,提高竞争力。这个人还必须没有利益冲突和角色重叠。
  • 跟不同角色,不同生态位,没有竞争关系的同事搞好关系,培养盟友关系。

Social Engineering

How to avoid disclose information
  • Key points

    • 如果你发现有个人突然冷不丁地问你个事儿,无论多小,他就是在套话。
  • Examples

    • 领导:最近咱们办公室的气氛不错哈。
      我:嗯,我也觉得,咱们办公室人都好好,每天都有说有笑,特别开心。
      从此,我们整个办公室的工作变得非常“充实”。
  • Countermeasures

    1. 质疑反问

    • Takeaway

      • 质疑他的出发点,你就掌握了说话的主动权,就会在无形中打乱他的计划,把他问你的话题,往他的身上引。一来二去,他其实都是在回答自己的问题。
    • 适用场景:几乎全部场景适合

    • 核心万能话术:

      • “你怎么想到问我这个问题的?”
      • “有什么事吗?”
      • “怎么了吗?”
    • Example

      • 同事:你是要去拿快递了吗?
        你:怎么了吗?(通常情况下,80%的人听到这句会自动把准备提出的要求咽回去)
      • 同事:你这个月工资多少?
        你:和上个月差不多呀,怎么这么问?你的出入很大吗?(如果他说他的出入很大,建议他应该去问问他的上司)
    1. 装傻充楞

    • Takeaway

      • 四两拨千斤。既问题回避了,还不伤和气。

    1. 自谦避锅

    • Takeaway

      • 只分析不选择

      • 你不知道你的选择,会对最终的决策产生什么样的影响,为了避免成为无辜的“背锅侠”,有时自谦是非常必要的。

    1. 模糊概念

    • Takeaway

      • 只说事实不讲结论,少说细节多说感觉。

    1. 抬出领导

    • Takeaway

      • 让对方觉得偷鸡不成蚀把米。
    • 适用场景:一些隐私或者职场上比较忌讳的问题。

    • Example

Anti Patterns

  • 16 Worst things to do at work

    1. 和直接领导闹矛盾
    2. 越级告状,越级汇报
    3. 不分场合顶撞领导
    4. 把谁都当真朋友
    5. 办公室公开说单位坏话
    6. 同事面前吐槽领导
    7. 说话。口无遮拦
    8. 努力干活等提拔
    9. 不混圈子想升职
    10. 从来不和领导来往
    11. 和同事搞暧昧
    12. 什么工作都往头上揽
    13. 一进办公室急着站队
    14. 大大咧咧,说话不过脑子
    15. 见了领导不打招呼
    16. 不把办公室老人当回事

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